Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 92lottery và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
92lottery Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước để bạn biết tiến độ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Trang yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và khi bạn thực hiện giao dịch đều được mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp, và chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Ngoài ra, cookie và dữ liệu phiên làm việc được xử lý theo mục đích vận hành, không phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác trên ứng dụng — từ đăng nhập đến nạp tiền qua MoMo — đều đi qua kết nối mã hóa để ngăn ngừa truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Không chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ

Thông tin của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi giao dịch yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được thu thập.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo hay bên ngoài phạm vi dịch vụ. Duy nhất đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Hoặc liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được phép, quyền và nghĩa vụ phụ thuộc vào quy định nơi đó.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ và xóa theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính.